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Produits de Qualité | 100% artisanal et Européen

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L'avis de nos clients sur nos produits

  • MeowBaby® Baby Foam Ball Pit 90x90x40cm - Model Flower

    Marie. A

    Piscine à balles de qualité et les couleurs sont magnifiques au plus grand plaisir de ma fille !

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  • MeowBaby® Soft Velvet Cube Sofa - Brown

    Sehr schönes. K

    Nous sommes très contents. Le canapé pour enfants est arrivé aujourd'hui, je ne peux pas encore en dire beaucoup sur la qualité, mais il fait bonne impression au premier coup d'œil. Il est en fait un peu plus lumineux que sur les photos. Nos enfants ont 2 et 6 ans et ils peuvent tous les deux s'asseoir dessus ensemble.

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  • Wooden Balance Beam - 4 Elements

    Marc. C

    Un ensemble d'exercices d'équilibre parfait pour les enfants de moins de cinq ans. C'est amusant et peut être configuré de manière flexible.

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  • MeowBaby® Plywood Kitchen Helper Scandi - Gray

    Erika. N

    Très bonne qualité et très costaud.

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Nos engagements

  • Artisanat européen de qualité ⭐⭐⭐⭐⭐

    Nos produits sont fabriqués avec soin par des artisans européens. Leur savoir-faire garantit des créations uniques, durables et sûres, pensées pour le bien-être et la sécurité des enfants.

  • Produits conformes aux normes européennes 🇪🇺

    Tous nos articles respectent les normes européennes strictes de sécurité. Contrairement à d'autres produits qui échappent aux contrôles de qualité, nos produits ne contiennent aucun composant chimique dangereux pour vos enfants.

  • Récompenses et distinctions 🏆

    Certains de nos articles ont même été primés pour leur excellence, remportant des récompenses prestigieuses qui attestent de la qualité exceptionnelle et de l'originalité unique de nos collections.

  • Satisfait ou remboursé ✅

    Nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous nous engageons à vous rembourser. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

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Découvrez-en un peu plus sur le fonctionnement de Univers Online Shop

Voici les questions que posent régulièrement nos nouveaux clients.

Comment puis-je passer une commande sur Univers Online Shop ?

Pour passer une commande sur notre site, il vous suffit de naviguer parmi nos catégories de produits, de sélectionner l'article de votre choix, puis de l'ajouter à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, vous pouvez cliquer sur le panier en haut à droite de la page et suivre les instructions pour finaliser votre commande, y compris l'ajout de vos informations de livraison et de paiement. Si vous avez un compte, vous pouvez vous connecter pour faciliter le processus.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont garantis selon la politique de garantie du fabricant. En général, les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans, selon la catégorie et le fabricant. Vous trouverez les détails de la garantie dans la description de chaque produit sur notre site. En cas de défaut de fabrication, vous pouvez contacter notre service client pour un échange ou un remboursement, selon la politique en vigueur.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait, sous réserve qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Pour initier un retour, contactez notre service client qui vous fournira les instructions détaillées.

De quels matériaux sont fabriqués vos jouets et meubles ? Sont-ils sûrs pour les enfants ?

Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la qualité des matériaux utilisés dans nos produits. Tous nos jouets et meubles sont fabriqués à partir de matériaux soigneusement sélectionnés pour garantir la sécurité de vos enfants tout en respectant les normes européennes en vigueur.

  • Jouets : Nos jouets sont fabriqués en bois certifié FSC (issu de forêts gérées durablement), en plastique sans BPA et en peintures non toxiques, certifiées conformes aux normes de sécurité EN71 (norme européenne pour la sécurité des jouets).
  • Mobilier : Nos meubles sont fabriqués à partir de bois durable, de MDF (fibre de densité moyenne) et de matériaux respectueux de l'environnement, avec des finitions sans produits chimiques nocifs, comme les vernis ou peintures à base d'eau.
    Nous veillons également à ce que tous nos produits respectent les normes de sécurité internationales pour garantir qu'ils sont adaptés aux enfants et ne présentent aucun danger pour leur santé.

Notre vision

Chez Univers Online Shop, nous croyons en un avenir où chaque enfant grandit entouré de produits sûrs, inspirants et durables, créés avec soin et passion.

Notre vision est de rapprocher les familles des meilleurs artisans européens pour offrir des articles de qualité exceptionnelle qui respectent à la fois l’environnement et les normes de sécurité les plus strictes.

En travaillant main dans la main avec des artisans et fabricants locaux, nous souhaitons soutenir un savoir-faire authentique et réduire notre empreinte carbone. Nous aspirons à être plus qu'un simple magasin : un partenaire de confiance dans la croissance et l’épanouissement de chaque enfant.

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